Integrator technologii dla retail
Jak firma integracyjna zarządzająca wieloma katalogami produktów zautomatyzowała proces ofertowania dla sieci sklepów.
Wyzwanie
Firma integracyjna dostarczająca rozwiązania technologiczne dla sieci sklepów detalicznych musiała zarządzać wieloma katalogami produktów od różnych producentów (systemy kasowe, terminale płatnicze, oprogramowanie POS, ekrany reklamowe). Każdy producent miał swój format cennika (Excel, PDF, CSV), a handlowcy musieli ręcznie łączyć produkty z różnych katalogów w jedną ofertę dla klienta.
Główne problemy: Ręczne łączenie produktów z wielu źródeł, brak centralnego katalogu, trudności w aktualizacji cen, brak kontroli nad wersjonowaniem ofert.
Rozwiązanie
1. Centralizacja katalogów
Firma wykorzystała funkcję importu katalogów w Zaofertuj, aby zaimportować produkty z różnych źródeł:
- • Katalog systemów kasowych (CSV) – 150 produktów
- • Cennik terminali płatniczych (Excel) – 80 produktów
- • Oprogramowanie POS (PDF z tabelami) – 40 produktów
- • Ekrany reklamowe (Excel) – 60 produktów
2. Segmentacja cenników
Skonfigurowali polityki rabatowe dla różnych segmentów klientów:
- • Sieci sklepów (rabat 15%)
- • Pojedyncze sklepy (rabat 5%)
- • Partnerzy instalacyjni (rabat 20%)
3. Tworzenie kompleksowych ofert
Handlowcy używają analizy składniowej AI, aby tworzyć oferty zawierające produkty z różnych kategorii. Przykład zapytania:
"Kompletne rozwiązanie dla sklepu: system kasowy z 4 stanowiskami, terminale płatnicze, oprogramowanie POS, 2 ekrany reklamowe 55 cali"
AI automatycznie znajduje odpowiednie produkty z każdej kategorii i przygotowuje kompleksową ofertę. Handlowiec weryfikuje, dostosowuje ceny i wysyła klientowi.
4. Wersjonowanie i śledzenie
Wszystkie oferty są wersjonowane, co pozwala na łatwe porównywanie różnych wariantów i śledzenie zmian. System automatycznie śledzi statusy ofert (w przygotowaniu, wysłana, zaakceptowana, odrzucona).
Wyniki
Korzyści biznesowe
- • Centralizacja: Wszystkie produkty w jednym miejscu, łatwe wyszukiwanie i filtrowanie
- • Automatyzacja: System automatycznie znajduje produkty z różnych kategorii i tworzy kompleksowe oferty
- • Kontrola: Pełna kontrola nad wersjonowaniem ofert i historią zmian
- • Skalowalność: Łatwe dodawanie nowych katalogów produktów bez zmiany procesu
- • Profesjonalizm: Spójne oferty z brandingiem firmy dla wszystkich klientów
Proces wdrożenia
💡 Wnioski
Centralizacja wielu katalogów produktów w jednym systemie pozwoliła firmie na znaczące przyspieszenie procesu ofertowania. Największą wartością okazała się możliwość tworzenia kompleksowych ofert zawierających produkty z różnych kategorii dzięki analizie składniowej AI. System automatycznie znajduje odpowiednie produkty i przygotowuje ofertę, którą handlowiec tylko weryfikuje.